救护车急救系统是患者、呼救者、急救人员联系的纽带，密切关注每一次的需求；掌握最佳“呼救响应间期”，才能充分发挥本地区现有急救资源、提高应急响应能力。从重大社会活动的急救医疗保障到突发事件的紧急医疗救援，救护车的调度都是院前急救的龙头，是院前急救的管理基础。

       生命绿色通道的120在保护人类的生命安全方面立下了许多功劳，取得了人们的信任和尊重。但传统的接警方式已滞后于人们对他的期望要求，出车速度慢、空车率高、盲目出车、院前信息反馈不及时等情况是制约院前急救的瓶颈问题，急待解决。如何管理好网络庞大且复杂的应急中心，应急待，救护车等，如何紧急快速的第一时间到达急救现场，是目前各大城市急救中心机构所面临的问题。

       为此，我们以济南市为例设计了本救援系统，意在更高的提供城市救援效率。

系统功能设计：

       本系统设计与实现了一套实时性高、可行性高、硬件投入使用费用低、开发维护简单方便的，融合了三端(Web端、安卓APP端、微信小程序端)的急救车调度和管理系统，三端数据可以实时共享，为急救中心制定对城市范围内救护车有效的状态管理方法和提供最优的调度策略，保障城市环境下的紧急医疗事件均能得到及时、有效的响应。

对于带报警人员提供三种救援方式：

       第一种为最传统的电话报警方式，该功能我们通过在系统管理员端嵌入语音识别模块，根据报警人员的通讯语音，实时转化为文字，为管理员派遣救援车辆节约了时间。

图1

       第二种为微信小程序申请援助方式，微信小程序端功能主要是面向报警人员，微信小程序具有很大的便利性，便于推广使用。在这个模块中报警人员可填写详细信息，与身体不适情况，派遣中心可提前进行情况了解，进行派遣任务；若是紧急情况，报警人只需点击申请出援，派遣中心收到信息进行派遣。

第三种为扫满报警，考虑到老年人的特殊情况，用户可以在直接扫码申请救援，不需任何复杂操作，在二维码中会有详细的家庭住址等信息。

图2

对于司机提供一个安卓APP

       在本功能中，主要实现的是救援人在救援中所使用的场景模拟，司机通过扫码上车可以实现人机分离的医疗资源合理化利用，也同时相当于上班的打卡功能。在使用过程中，APP自动接收来自管理员的派遣任务，可以通过app查看实时路线，与救援中心实时反馈。

图3

对于系统管理员提供两个web界面：

       其中一个用来进行车辆派遣，及进行各个车辆实时监控的界面；

       另一个用于进行各种常规地理信息空间分析操作，如拥堵指数、信息搜寻及展示的界面：

     （1）准确定位救护地点。

     （2）车辆实时跟踪调度。

     （3）系统平台辅助确定最佳路线。

     （4）统一管理车辆信息。

     （5）历史轨迹记录查询。

     （6）协助检查维护车辆救援设施。

     （7）协助专家遥控指挥现场救援。

图4

系统优点：

     （1）本系统是一套实时性高、可行性高、硬件投入使用费用低、开发维护简单方便的急救车调度和管理系统，为急救中心制定对城市范围内救护车有效的状态管理方法和提供最优的调度策略，保障城市环境下的紧急医疗事件均能得到及时、有效的响应。其次，研究城市环境下救护车管理方法，对在路网上行驶的救护车进行实时监测和远程管理，避免车辆安全隐患影响救护车调度的时效性与可靠性。

     （2）本系统将济南市交通网相关信息与GIS功能相结合，以地图的形式呈现，可视化程度加强。

     （3）系统有很强的需求性和实用性，救护车调度及使用问题是的一个关乎生命的严肃问题，各城市救护车调度数字化功能规划制度不够完善，尤其是救援车辆资源浪费情况，所以开发一套为智能调度导航显示校车位置，为管理方规划路线，设置医院站点的系统十分必要。

     （4）车辆实时跟踪调度

       急救调度中心通过GPS导航卫星网络，在车辆与调度中心之间建立起一条迅速、准确、有效的信息传递通道；监控中心通过网上平台，可以随时掌握车辆的地理分布位置，并根据提前编入的规则与就近原则，迅速准确的下达调度命令。

     （5）系统平台辅助确定最佳路线

       当急救中心向救援车辆发出调度指令后，司机需要给出要前往的救援地点。系统通过GPS监测司机位置，综合分析路线上的交通情况，并在求救地点和救护车之间自动规划出最佳路线；接入高德地图道路状况API，利用GIS技术进行分析，避免出现驶入堵塞、施工道路等现象。

     （6）统一管理车辆信息

       系统能够车辆进行集中统一的信息化管理。管理内容涵盖车辆车牌号码、车台号码、车型、司机资料等相关信息；系统将对所有车辆的相关信息进行采集、录入，供急救中心实行统一指挥和调配。

     （7）历史轨迹记录查询

       监控中心可以自动、准确记录从接到调度指令到完成接载病人的地点、运送过程、处理程序及救援结果的全部资料及时间；提供行车路线，重放行车轨迹及全过程，为中心提供参考改进救援程序的依据。

     （8）语音模块实时转化文字

       接收到救援电话可以将语音实时转化为文字，避免输入地址造成的时间浪费情况。